Гарантия 90 дней!


Если Вы опасаетесь, что украшения и аксессуары, приобретенные у нас сломаются или Вы в них просто разочаруетесь, то можете не переживать, так как 

МЫ ГАРАНТИРУЕМ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ!

В обычных магазинах Вам по закону предоставят срок от 7 до 14 дней, в течение которого Вы сможете вернуть или обменять товар. Мы же настолько уверены в наших аксессуарах, что готовы дать на весь ассортимент ГАРАНТИЮ ВОЗВТРАТА СРЕДСТВ В ТЕЧЕНИЕ 90 ДНЕЙ после покупки!

Гарантия

Возврат товара надлежащего качества:

  Если товар не подошел, Вы можете обменять его или получить назад деньги, при этом стоимость доставки до покупателя и от покупателя продавцу не компенсируется (согласно ст. 497 ГК РФ)

Возврат товара ненадлежащего качества:

  Если товар оказался бракованным, т.е. его потребительские свойства не соответствуют заявленным или подобный товар несет в себе существенный недостаток, то его можно также обменять или получить деньги. При этом все расходы на доставку мы берем на себя (за исключением частичных возвратов)

Не является браком:

  • оттенок товара на фото (может варьироваться из-за разной цветопередачи монитора)
  • естественный порок у кожаных изделий
  • гибкость креплений бижутерии, например, гвоздика у сережек (обусловлено химическими особенностями сплавов металлов, применяемых в производстве изделий или функциональными особенностями)
  • внешний вид упаковки (за исключением подарочной упаковки, продаваемой отдельно)
  • помятость товаров из ткани
  • отдельные свойства, прописанные в гарантийных талонах для некоторых товаров

Правила возврата:

  • К возврату принимается товар только в заявленный срок 90 дней (за исключением некоторых товаров, срок гарантии которых указан отдельно)
  • Гарантийный срок начинается от даты получения товара
  • У возвращаемого товара должны быть сохранены этикетки, упаковка, товарный вид (за исключением случаев возврата товара ненадлежащего качества)
  • Денежные средства и товары на обмен высылаются только после получения нами возвращаемого товара, а также в том случае, если выполнены условия, указанные выше
  • Денежные средства возмещаются только за неповрежденный товар (в случае, если товар изначально не был бракован)
  • Срок возврата денежных средств или отправка нового товара не может превышать 10 дней с момента получения нами возвращаемого товара
  • Возмещение за доставку бракованного товара осуществляется только в случае полного отказа от заказа. В случае частичного отказа от одной из позиций, стоимость доставки не компенсируется.

Инструкция по оформлению возврата или обмену товара.

Для возврата или обмена товара сообщите о вашем желании по email info@ipsum-shop.ru или по телефону 8 (800) 555-64-35.

Необходимо указать следующие данные:

  • имя и фамилию
  • номер телефона
  • номер заказа
  • артикулов товаров, которые Вы хотите вернуть (см. накладную ТОРГ-12)
  • причину возврата/обмена

Уважаемые покупатели! Просьба очень внимательно отнестись к упаковке возвращаемого товара! Напоминаем, что мы возвращаем денежные средства только за неповрежденный товарные позиции! Украшения очень хрупкие и мы очень много времени тратим на надежную упаковку, которая позволяет получать Вам целые изделия. Поэтому, если Вы по каким-то причинам решили вернуть эти изделия, но не позаботились о надежной упаковке, а мы, в свою очередь, получили поврежденный в результате транспортировки товар, то наш магазин не сможет возместить Вам денежные средства за этот товар.